FAQ zu OutDated.Software (ODS):

Dies kommt, wenn das Programm, bzw. die Updates von unterschiedlichen IP-Adressen herunter geladen wurden und nicht genügend Bezahlungen vorliegen.
Sprich es gibt eine aktive Bezahlung, so kann auch nur eine IP (IP4 oder IP6) die Updates herunter laden.
Sollte der Server eine neue Haupt-IP bekommen haben, so kontaktiere uns bitte, damit wir die IPs resetten.
Falls ein weiterer Server zur Verwendung kommt, so ist es nötig eine weitere Bezahlung hinzuzufügen.

Bitte überprüfen Sie in der config.inc.php, das die Option stats aktiviert ist.
Wenn diese auf 0 oder off steht, werden keine Daten an OutDated.Software gesendet und somit können auch keine Statistiken erstellt werden.

Sollte die Option bereist auf On/1 stehen, prüfen Sie bitte ob der Server die URL https://dl.outdated.software/en/stats.html aufrufen kann.
Es sollte die Ausgabe s:2:"ok"; ausgegeben werden.

Ja, dieser wird innerhalb von wenigen Sekunden gelöscht.
Es existiert aber noch maximal 3 Tage lang ein Backup von der MySQL-Datenbank, so das die Daten mit sehr großem Aufwand wiederhergestellt werden können.
Nach den Tagen, wenn die Backups überschrieben wurden, sind keine Daten mehr vorhanden und alles restlos vom Server/Account gelöscht.

In diesem Fall wurde kein Firmenaccount, sondern ein privat-Account erstellt.
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihren Account auf einen Firmen-Account umstellen können.

Bitte füllen Sie das Formular im Kundenlogin unter "Request" aus, damit wir die Apllikation prüfen und mit aufnehmen können.
Nur in wenigen Außnahmen ist eine Aufnahme nicht möglich.

Am einfachsten ist die Kontaktaufnahme natürlich über das Kontaktformular möglich.
Oder via E-Mail an support@oudated.software
Dann können wir dies prüfen und beheben, sowie je nach Schwere auch ein Rabatt-Code ausstellen als Dankeschön.
Bei externen Reportern müssen wir dies erst noch abklären, wie ein Dankeschön als Wert aussehen kann.

In diesem Fall liegt für den Account keine aktive Bezahlung vor oder diese ist noch auf "in Bearbeitung".
Bitte kontaktiere uns, damit wir den Status der Bezahlung für Sie überprüfen.

Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular, dann werden wir uns bei Ihnen melden und schauen das wir die Installation gemeinsam durchführen.

Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an:
support@outdated.software